FAQ

Sur notre zone (La Baule, Guérande, Pornichet, Saint-Nazaire), tu choisis ton créneau et un coursier te livre en main propre la nuit même, entre 18h et 4h. En dehors, l'expédition nationale suivie arrive sous 48 à 72 h.

Pour l'instant : La Baule-Escoublac, Guérande, Pornichet et Saint-Nazaire. Vérifie ton code postal en un clic sur la page d'accueil ou sur la page Contact — s'il est hors zone, on t'expédie en livraison nationale.

La livraison Night Express est disponible chaque nuit de 18h à 4h sur notre zone. Elle devient offerte dès 65 € d'achat ; en dessous, un petit forfait s'applique selon ta zone. Le montant exact s'affiche dans ton panier au moment de choisir la livraison.

Notre coursier te prévient à son arrivée. Si tu es injoignable, il patiente quelques minutes : nos produits ne peuvent être remis qu'en main propre à une personne majeure, jamais laissés sans surveillance. Passé ce délai, il doit repartir pour honorer les autres livraisons de la nuit — reprogrammer un passage se fait en nous contactant et peut entraîner des frais. Pense à rester joignable au numéro indiqué lors de ta commande.

Pour une livraison Night Express, on te tient informé et ton coursier passe dans la nuit. Pour une expédition nationale, ta commande part de chez nous en moins de 24 h ; tu reçois alors un numéro de suivi, puis le transporteur te livre en 48 à 72 h. Tu retrouves le statut et l'historique de toutes tes commandes dans ton espace Mon compte.

Toujours. Emballage opaque et neutre, sans mention du contenu ni du nom de la marque. Nos coursiers sont formés à la discrétion.

Paiement 100 % en ligne au moment de la commande : Apple Pay, Google Pay ou carte bancaire, via notre prestataire sécurisé VivaWallet. Aucune donnée bancaire n'est stockée ni revendue. Le règlement se fait uniquement sur le site — pas de paiement en espèces à la livraison.

Rassure-toi : aucun montant n'est débité tant que le paiement n'aboutit pas. Vérifie que ta carte est valide et, si tu utilises Apple Pay ou Google Pay, que le service est bien activé, puis réessaie. Un refus vient le plus souvent de ta banque (plafond atteint ou validation 3-D Secure) : réessaie avec un autre moyen de paiement ou contacte-la. Si le problème persiste, écris-nous à contact@nightbudz.fr en précisant l'heure de la tentative.

Livraison Night Express : comme ta commande part rapidement, elle ne peut être annulée que tant que le coursier n'est pas en route. Une fois le coursier parti, l'annulation n'est plus possible. Livraison nationale : tant que ta commande n'est pas expédiée, tu peux l'annuler ou la modifier — écris-nous au plus vite à contact@nightbudz.fr. Enfin, si un article arrive abîmé ou non conforme, tu peux faire une réclamation en nous contactant avec une photo et l'explication.

Oui. Tous nos produits affichent un taux de THC inférieur à 0,3 %, conformément à la législation française. Chaque lot est accompagné d'un rapport d'analyse d'un laboratoire indépendant.

Le CBD est une molécule non psychoactive : il ne fait pas « planer » et ne crée pas de dépendance. Il est surtout utilisé pour se détendre, mieux dormir ou apaiser les tensions du quotidien — les effets varient d'une personne à l'autre. Le CBD peut légèrement altérer la vigilance : évite de conduire juste après, et demande l'avis d'un professionnel de santé en cas de traitement, de grossesse ou d'allaitement.

La fleur est le bourgeon brut de la plante, séché et manucuré : arômes frais et effet plutôt aérien. La résine (ou hash) est un concentré des trichomes de la plante — texture souple, arômes plus intenses et sensations plus profondes. Les deux se consomment de la même façon : c'est surtout une question de goût et d'intensité recherchée.

À l'abri de la lumière, de la chaleur et de l'humidité — idéalement dans un bocal en verre, entre 15 et 20 °C et en dessous de 60 % d'humidité pour éviter tout risque de moisissures. Bien conservées, nos fleurs et résines gardent leurs arômes et leurs qualités plusieurs mois. Garde-les toujours hors de portée des enfants et des animaux.

Chaque euro dépensé te rapporte 1 BudzPoint. Tu en gagnes aussi en laissant un avis (+20 points) et en débloquant des succès (Premier Vol, Oiseau de Nuit…). Dès 100 points, tu les convertis en bon d'achat (100 points = 5 €) directement depuis Mon compte › BudzPoints, puis tu appliques le bon à ton panier.

Depuis ton espace Mon compte › BudzPoints, tu as un lien de parrainage à partager. Ton filleul reçoit 50 points de bienvenue à son inscription, et de ton côté tu récupères 10 % des points qu'il gagne sur ses commandes. Tout est automatique et crédité sur ton solde BudzPoints.